Comment fonctionne CRESCAVIA
De la création du compte à la commande livrée, en quatre étapes. Et ce que signifie chaque statut, pour ne pas avoir à demander.
Créez votre compte
Il suffit d'un e-mail. C'est gratuit et sans abonnement : vous ne payez que les commandes que vous passez.
Ajoutez du solde
Vous rechargez une fois et toutes vos commandes en sortent. Vous pouvez commencer petit : beaucoup de services coûtent moins d'un dollar.
Passez la commande
Choisissez le réseau et le service, collez le lien et indiquez la quantité. Le formulaire vous dit quel lien utiliser dans chaque cas et combien cela coûtera avant de confirmer.
Suivez l'avancement
Dans « Mes commandes », vous voyez l'avancement en temps réel : ce qui a été livré et ce qui reste. La livraison démarre toute seule, sans attendre personne.
Chaque commande passe par l'un de ces statuts. Quand quelque chose n'est pas livré en entier, le remboursement est automatique : pas besoin de le demander ni d'ouvrir un ticket.
Lo recibimos y está en cola para salir hacia el proveedor. Normalmente dura segundos; si el panel está en modo manual, lo revisa una persona antes de enviarlo.
Que faire: Espera. No lo pidas otra vez o pagarás dos veces lo mismo.
El proveedor ya lo aceptó y lo tiene en su cola, pero todavía no empezó a entregar.
Que faire: Espera. La cuenta empieza a moverse cuando pase a «En curso».
Se está entregando ahora mismo. En tus pedidos ves cuánto lleva y cuánto le falta.
Que faire: Nada. No borres ni pongas privada la cuenta o la publicación mientras dure: la entrega se corta.
Se entregó todo lo que pediste.
Que faire: Si el servicio trae garantía y con los días baja, pide una recarga desde el propio pedido.
El proveedor entregó una parte y no pudo terminar el resto.
Que faire: Nada. Revisa tu saldo: la devolución ya está ahí.
Se te devuelve la parte que no llegó, en proporción exacta a lo que faltó, y vuelve a tu saldo automáticamente.
El pedido se anuló sin entregar nada, porque lo cancelaste tú o porque el proveedor no pudo con él.
Que faire: Si el enlace estaba mal, corrígelo y vuelve a pedirlo.
Se te devuelve el importe completo a tu saldo automáticamente.
No se pudo llegar a enviar: el enlace no servía, la cuenta era privada o el servicio se quedó sin stock.
Que faire: Comprueba el enlace y vuelve a intentarlo. Si se repite, escríbenos por soporte.
Se te devuelve el importe completo a tu saldo automáticamente.
- Pourquoi le chiffre ne bouge-t-il pas encore ?
- Entre la confirmation et le début de la livraison, il s'écoule généralement quelques minutes. Tant que la commande indique « En attente » ou « En traitement », le fournisseur n'a pas encore commencé.
- Quel lien dois-je coller ?
- Cela dépend du service : les abonnés se commandent avec le lien du profil et les likes avec celui de la publication. Le formulaire vous l'indique et vous prévient si le lien ne correspond pas à votre choix.
- J'ai commandé et ça a baissé après quelques jours. Que faire ?
- Les services avec garantie ont un bouton de refill dans la commande pendant les jours indiqués sur leur fiche. Vous le demandez depuis là et c'est gratuit.
- Puis-je étaler la livraison dans le temps ?
- Oui. Avec la diffusion progressive, la commande est divisée en plusieurs envois séparés par l'intervalle de votre choix, pour une croissance naturelle.
- Suis-je remboursé si quelque chose échoue ?
- Oui, et automatiquement. Ce qui n'est pas livré revient sur votre solde dès que la commande se clôture : en totalité si rien n'est arrivé, ou la partie manquante si la livraison est partielle.
- Dois-je donner le mot de passe de mon compte ?
- Jamais. Seulement le lien public. Si quelqu'un vous demande votre mot de passe pour ce type de service, ne lui faites pas confiance.