Как работает CRESCAVIA
От создания аккаунта до выполненного заказа — за четыре шага. И что значит каждый статус, чтобы не пришлось спрашивать.
Создайте аккаунт
Нужна только почта. Это бесплатно и без абонплаты: вы платите только за свои заказы.
Пополните баланс
Пополняете один раз — и все заказы списываются оттуда. Можно начать с малого: многие услуги стоят меньше доллара.
Оформите заказ
Выберите соцсеть и услугу, вставьте ссылку и укажите количество. Форма подскажет, какая ссылка нужна, и покажет цену до подтверждения.
Следите за ходом
В разделе «Мои заказы» вы видите прогресс в реальном времени: сколько выполнено и сколько осталось. Выполнение начинается само, без ожидания.
Каждый заказ проходит через один из этих статусов. Если что-то выполнено не полностью, возврат автоматический: не нужно ни просить, ни открывать тикет.
Lo recibimos y está en cola para salir hacia el proveedor. Normalmente dura segundos; si el panel está en modo manual, lo revisa una persona antes de enviarlo.
Что делать: Espera. No lo pidas otra vez o pagarás dos veces lo mismo.
El proveedor ya lo aceptó y lo tiene en su cola, pero todavía no empezó a entregar.
Что делать: Espera. La cuenta empieza a moverse cuando pase a «En curso».
Se está entregando ahora mismo. En tus pedidos ves cuánto lleva y cuánto le falta.
Что делать: Nada. No borres ni pongas privada la cuenta o la publicación mientras dure: la entrega se corta.
Se entregó todo lo que pediste.
Что делать: Si el servicio trae garantía y con los días baja, pide una recarga desde el propio pedido.
El proveedor entregó una parte y no pudo terminar el resto.
Что делать: Nada. Revisa tu saldo: la devolución ya está ahí.
Se te devuelve la parte que no llegó, en proporción exacta a lo que faltó, y vuelve a tu saldo automáticamente.
El pedido se anuló sin entregar nada, porque lo cancelaste tú o porque el proveedor no pudo con él.
Что делать: Si el enlace estaba mal, corrígelo y vuelve a pedirlo.
Se te devuelve el importe completo a tu saldo automáticamente.
No se pudo llegar a enviar: el enlace no servía, la cuenta era privada o el servicio se quedó sin stock.
Что делать: Comprueba el enlace y vuelve a intentarlo. Si se repite, escríbenos por soporte.
Se te devuelve el importe completo a tu saldo automáticamente.
- Почему число ещё не меняется?
- Между подтверждением и началом обычно проходит несколько минут. Пока у заказа статус «В ожидании» или «Обрабатывается», поставщик ещё не начал.
- Какую ссылку вставлять?
- Зависит от услуги: подписчики — по ссылке на профиль, лайки — по ссылке на конкретную публикацию. Форма подскажет и предупредит, если ссылка не подходит.
- Я заказал, а через несколько дней стало меньше. Что делать?
- У услуг с гарантией в самом заказе есть кнопка рефилла на срок, указанный в описании. Нажмите её — это бесплатно.
- Можно растянуть выполнение во времени?
- Да. С постепенной накруткой заказ делится на несколько порций с выбранным интервалом, чтобы рост выглядел естественно.
- Мне вернут деньги, если что-то пойдёт не так?
- Да, автоматически. Невыполненная часть возвращается на баланс сразу после закрытия заказа: вся сумма, если ничего не пришло, или недостающая часть при частичном выполнении.
- Нужно ли давать пароль от аккаунта?
- Никогда. Только публичную ссылку. Если кто-то просит пароль для такой услуги, ему нельзя доверять.